Coach Académico

Hola,<br><br>Somos Xavi Recio (In) y Arnau Ramió (In), los fundadores de Learning Heroes.<br><br>Si estás leyendo esto, es porque probablemente eres de esas personas que sienten una satisfacción tremenda cuando ven a alguien superar un bloqueo y alcanzar su máximo potencial. Que cuando un estudiante dice «no entiendo este concepto de IA o Crypto» , tú ya estás pensando en la analogía perfecta para explicárselo. Que el estancamiento de un alumno no te deja dormir y que diseñar un acompañamiento proactivo y personalizado es, literalmente, tu vocación.<br><br><strong>Déjanos Explicarte Cómo Empezamos<br><br></strong>Imagínate a un par de locos que se hartaron de la típica educación encorsetada. Nos dimos cuenta de que enseñar de verdad significa dar a cada persona el poder de crear, crecer y reinventarse sin depender de nadie más. Así que dimos un paso al frente para reescribir las reglas de la educación tradicional.<br><br>Hoy nos hemos convertido en el centro universitario que menos se parece a un centro universitario, consolidándonos como la mayor comunidad hispanohablante del mundo en tecnologías disruptivas con más de 1.000.000 de alumnos en casi 40 países.<br><br>Nuestra misión es clara: empoderar a las personas a través de experiencias de aprendizaje transformadoras que les ayuden a comprender y aprovechar las tecnologías de la era exponencial.<br><br>Learning Heroes está creciendo. Mucho. Y para sostener este crecimiento, estamos buscando a una persona que sea una máquina de la motivación y el soporte ; un <strong>Coach Académico</strong> puro enfocado en guiar, acompañar y asegurar que nuestros estudiantes vayan <em>"From Zero to Hero"</em> con total éxito.<br><br><strong>¿Cuál sería tu rol?<br><br></strong>La misión es simple: garantizar que cada alumno de Learning Heroes cuente con el soporte, el empuje y el acompañamiento necesarios para completar su formación con éxito. Eres el puente humano entre el área de formación y el estudiante. Tu objetivo no es solo "responder dudas de soporte" ; es hacer un seguimiento proactivo e inteligente, maximizar la tasa de finalización de los programas, disparar el <em>engagement</em> y asegurar que nadie se quede atrás en el camino. Gracias a ti, la experiencia formativa será excelente y convertiremos a los alumnos en verdaderos héroes de las tecnologías disruptivas.<br><br><strong>Skills<br><br></strong>No buscamos a un mero administrador de plataforma. Buscamos a un/a tutor/a y guía motivado/a con 4 skills críticas:<br><br><ul><li>Acompañamiento proactivo y empatía pura: Eres un crack conectando con las personas. Te encargarás del onboarding académico de los nuevos estudiantes, explicando el funcionamiento del ecosistema , y mantendrás un seguimiento periódico (por email, WhatsApp o videollamada). Tienes un radar natural para detectar bloqueos o dificultades antes de que el alumno se frustre , aplicando estrategias personalizadas para motivarlo y reducir el abandono.</li><li>Pasión por el soporte técnico-académico: Te entusiasma y tienes un gran interés por las tecnologías disruptivas (IA, Trading, Crypto, entre otras). No te asusta resolver dudas sobre estos contenidos y eres capaz de guiar desde un perfil principiante hasta usuarios avanzados. Además, sabes exactamente cuándo derivar de forma ágil las dudas más complejas hacia los formadores o el equipo técnico.</li><li>Visión de mejora continua y dinamización: Entiendes que el feedback de los alumnos es oro. Trabajarás codo con codo con los equipos de Formación, Producto y Soporte para optimizar materiales, procesos y la experiencia general del estudiante. Te encanta participar en la creación de dinámicas de engagement, gamificación e iniciativas de comunidad para mantener a los alumnos activos y aprovechando las clases en vivo, grabaciones y materiales.</li><li>Autonomía, organización y control de métricas (Accountability): Te mueves rápido en entornos dinámicos y dominas la gestión interna. Mantendrás el CRM y los sistemas de seguimiento al día , reportando métricas clave como la asistencia, satisfacción, interacción y tasas de finalización. Tienes experiencia previa (de 1 a 3 años) en atención al alumno, customer success o coaching académico, idealmente en startups o proyectos educativos digitales.<br><br></li></ul><strong>¿Dónde y cómo trabajamos?<br><br></strong><ul><li>Modalidad: Modelo de trabajo Remoto 100% LATAM</li><li>Contrato y Jornada: Horario flexible, media jornada a 20 horas semanales. <br><br></li></ul><strong>¿Qué ofrecemos?<br><br></strong>Si Has Llegado Hasta Aquí Es Porque Te Apasiona La Educación, El Trato Con Las Personas y Quieres Ser El/la Responsable Directo/a De Que Nuestros Alumnos Transformen Sus Vidas. Además<br><br><ul><li>Desarrollo: Formación gratuita en nuestros programas de IA, Trading y Crypto. Queremos que domines la materia y vivas la misma experiencia que nuestros estudiantes.</li><li>Impacto y cultura: Aquí no eres un simple gestor, eres el motor que impulsa el éxito de la comunidad. Valoramos a cada persona como un HÉROE único y fomentamos la creatividad y el intercambio de ideas.</li><li>Teambuilding: Hacemos cosas muy chulas para conectar con el equipo y celebrar juntos cada hito.<br><br></li></ul>Si tienes ganas de darle caña, de liderar el éxito de miles de estudiantes en una empresa que no para de escalar, y unirte a un entorno dinámico con propósito, ¡aplica!<br><br>Xavi y Arnau<br/><br/>Please mention the word **RAPTUROUSLY** and tag RNTQuOTAuNzYuMTQ2 when applying to show you read the job post completely (#RNTQuOTAuNzYuMTQ2). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.