Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo

🌟 <strong>¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!</strong> 🌟<br><br>En <strong>Canvia</strong> estamos buscando un(a) <strong>Especialista de Soporte Service Desk</strong> con experiencia, orientación al servicio y ganas de seguir creciendo en una empresa líder en transformación digital. 💻🚀<br><br><strong>👨💻 ¿Qué harás en el día a día?<br><br></strong><ul><li>Brindar soporte remoto a usuarios mediante llamadas telefónicas y herramientas de control remoto.</li><li>Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel: hardware, software, accesos, conectividad y aplicaciones corporativas.</li><li>Registrar, gestionar y hacer seguimiento de todos los casos recibidos por canal telefónico y web hasta su cierre.</li><li>Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada, asegurando el cumplimiento de los SLA.</li><li>Documentar detalladamente cada caso en la herramienta ITSM: diagnóstico, acciones realizadas y solución aplicada.</li><li>Orientar a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas.<br><br></li></ul><strong>🎓 ¿Qué perfil buscamos?<br><br></strong><ul><li>Egresado(a) técnico(a) de Ingeniería de Computación y Sistemas, Informática o carreras afines.</li><li>Experiencia comprobada en soporte Service Desk o Help Desk.</li><li>Manejo de Windows y Office 365</li><li>Excel nivel intermedio</li><li>Conocimiento en herramientas ITSM</li><li>Manejo de Active Directory: gestión de usuarios y accesos<br><br></li></ul><strong>📋 Condiciones Del Puesto<br><br></strong><ul><li>Modalidad: 100% Remoto</li><li>Horario: a coordinar<br><br></li></ul><strong>🎁 ¿Qué te ofrecemos?<br><br></strong><ul><li>Remuneración acorde al mercado</li><li>Ingreso a planilla completa desde el primer día</li><li>Beneficios de planilla de acuerdo a ley</li><li>Seguro de salud</li><li>Capacitaciones constantes<br><br></li></ul><strong>📍 Modalidad:</strong> Trabajo remoto desde cualquier ubicación<br><br>🚀 ¡Súmate a un equipo que valora tu experiencia y te impulsa a seguir creciendo!<br><br>📩 <strong>Postula ya y sé parte de Canvia.<br><br></strong><em>Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.</em><br/><br/>Please mention the word **SEXY** and tag RNDQuMjEzLjY4LjE0OQ== when applying to show you read the job post completely (#RNDQuMjEzLjY4LjE0OQ==). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.